Как фрилансеру писать кейсы

Кейсом называется ситуация, в которой описывается проблема клиента и ее решение. В нем указывают, с какими болями и требованиями заказчик обратился к исполнителю, какие варианты были предложены и как удалось достичь нужного результата.

Кейсы позволяют:

• Показать навыки и профессионализм фрилансера. Описание проблемы и достигнутых результатов повышает доверие и вызывает желание обратиться за услугами.
• Отстроиться от конкурентов. В борьбе за клиента важно выделяться и привлекать внимание.
• Получать заказы. Примеры реальных работ показывают, что специалист разбирается в теме и успешно справляется с поставленными задачами.

Как показывает практика, реальные примеры работ действительно помогают заказчикам принять решение в пользу того или иного фрилансера.

Излагать кейс нужно простым и доступным языком, с наглядными примерами и подробными описаниями процессов. Так потенциальным заказчикам проще понять суть и оценить ваш уровень. А если они видят описание задачи, в точности напоминающей их, вероятность найма увеличивается в разы.
Чтобы портфолио вызывало у клиента доверие и желание заказать услугу, стоит включать в него интересные и уникальные кейсы. При этом каждый из них должен иметь емкое описание ситуации и решения, желательно с доказательствами полученных результатов.

Структуру кейса оптимально делить на 4 блока:

1. Ситуация. В первую очередь нужно подробно описываем, при каких обстоятельствах и с какими запросами обратился клиент. Например, заказчик нашел резюме программиста на бирже фриланса, выбрал его по количеству положительных отзывов и адресовал вопрос о сроках и стоимости создания лендинга.
2. Поставленная задача. Рассказываем, что конкретно хотел клиент и какого результата он ожидал от фрилансера. Например, у него свой полиграфический бизнес и нужен сайт-визитка, чтобы увеличить охват аудитории, повысить популярность и узнаваемость компании. Работодатель хочет получить от специалиста качественный сайт, который будет выделяться среди конкурентов, быстро загружаться, иметь продуманное юзабилити, яркий дизайн, форму обратной связи и т. п.
3. Решение. В этом блоке нужно подробно описать весь сценарий создания сайта-одностраничника: все действия, манипуляции, используемые сервисы и инструменты, возникшие сложности и методы их решения, согласования макетов и все-все, что было важно для достижения результата.
4. Результат. Финальный пункт с итогами проекта. Рассказываем, что получил заказчик и насколько он остался доволен. В нашем примере программисту стоит оставить ссылку на сайт, чтобы потенциальные клиенты могли лично оценить качество ресурса.

Если пропустить хотя бы один из четырех пунктов, у потенциального заказчика будет неполная картина, что, скорее всего, помешает ему выбрать вас в качестве исполнителя.

Если вы знаете, как писать кейсы, заказчики обязательно будут интересоваться вашими услугами. Но чтобы они обращались к вам снова и снова, потребуется грамотно выстроить работу с ними и ответственно подходить к выполнению заданий. Вопросы, связанные с получением оплаты и формированием закрывающих документов, можете смело доверить EasyStart.