Как использовать соцсети для поиска клиентов

• Выберите площадки. Определите для себя те, которые нравятся вам или в которых сосредоточены ваши заказчики. Оптимально выбрать несколько каналов — так охват будет выше. Изучите особенности соцсетей, алгоритмы работы, за каким контентом в них приходят пользователи.
• Продумайте контент-план. Как найти клиента в соцсети, если не знать его запросов? Определите виды контента, общую концепцию и фишки, которыми можете зацепить заказчика.
• Постройте процесс производства контента. Исходите из ресурсов, которые есть в вашем распоряжении. Если бюджет позволяет, снимайте качественные ролики, создавайте инфографику, готовьте креативы, закажите рекламу. Если он ограничен, используйте бюджетные инструменты. Можно вести канал в Telegram, делясь с подписчиками опытом, интересными кейсами, сторителлингом, экспертным мнением. Также можете комментировать посты в тематических группах, повышая свою узнаваемость.
• Подталкивайте клиентов на целевые действия. Для поиска клиентов в соцсети активно вовлекайте их в контент, а затем направляйте их на совершение целевого действия. Например, сделайте пост с полезной информацией в вашей сфере, которая решает какие-либо запросы заказчика, и разместите в нем форму обратной связи, кнопку для скачивания информации или отправки заявки.
• Продвигайте свою страницу или группу в соцсетях. Ставьте правильные хештеги, проводите интересные для потенциальных заказчиков активности, настройте таргетированную рекламу. Чем активнее будет ваш аккаунт, тем большее число пользователей его увидит.
• Делайте рассылки в чатах. Например, в том же Telegram можно найти кучу тематических сообществ, в которых можно разместить свое предложение. Только делать это нужно правильно. Недостаточно просто рассказать о своих услугах. Это должен быть лид-магнит, который заинтересует и замотивирует пользователей написать вам или оставить свои данные.
• Анализируйте конкурентов и собственные результаты. Понаблюдайте, чем завлекают заказчиков другие специалисты из вашей области, найдите свою особенность, которая поможет отстроиться от конкурентов. Выявите, какой контент пользуется наибольшей популярностью у аудитории и старайтесь его постоянно улучшать и актуализировать.

Участвуйте или записывайте подкасты, интервью. Такой формат контента тоже хорош для поиска клиентов в соцсетях. Размещайте его на видеоплатформах типа YouTube или Rutube и набирайте просмотры.

Если вы поняли, что ведение социальных сетей отнимает у вас слишком много времени или ваши усилия не приносят желаемого результата, наймите SMM-менеджера. Или можно привлечь к работе отдельных специалистов: копирайтера, дизайнера, таргетолога.
Не забудьте отвечать на комментарии пользователей и отзывы, какими бы они ни были. Вы должны уметь работать и с негативом, поскольку это неотъемлемая часть работы фрилансера и понравится абсолютно всем невозможно. Не нужно грубить в ответ или удалять отзывы. Постарайтесь узнать, чем именно вызван негатив и как вы можете его исправить. Такой подход оценят многие потенциальные клиенты, поскольку они увидят вашу клиентоориентированность и проникнутся доверием.

Чтобы понять, как искать клиентов через социальные сети, усвойте три главных правила: не игнорируйте запросы клиентов, не создавайте скучный, бесполезный контент и не копируйте конкурентов. В остальном не ограничивайте себя и не бойтесь придумывать что-то новое. Заказчики ценят фрилансеров с нестандартным мышлением, а значит, без работы вы не останетесь.